Vi vil at kundene våre skal ha tillit til oss og føle seg trygge.
Som Marketing Director UK er Paul Spencer ansvarlig for markedsføringen av ABUS' produkter i målmarkedene i Storbritannia og Irland. Han vet hva kundene i bransjen setter pris på. Fra sikkerhetspartnere og spesialforhandlere til sikkerhetssjefer i kritiske nasjonale infrastrukturer - appellen til produkter "Made in Germany" er spesielt sterk i high-end-segmentet og vil fortsette å sikre at kvalitet utgjør den avgjørende forskjellen i fremtiden, sier Paul Spencer.
Hva forventer kundene av seglet "Made in Germany"?
Paul Spencer: "Hvis du forteller kundene at noe er produsert i Tyskland, forbinder de det umiddelbart med et pålitelig og robust produkt av høy kvalitet. Det neste de tenker på, er prisen. Enten tenker de at den høye kvaliteten på produktet gjenspeiles i prisen, eller at produktet kanskje er litt dyrt likevel."
Spiller "Made in Germany" en rolle for kjøpsbeslutningen til kunder i Storbritannia?
Paul Spencer: "Når kundene bevisst leter etter et premiumprodukt av høy kvalitet som de kan stole på, spiller det definitivt en viktig rolle. Vi stilte ut på MLA Expo 2023, det største arrangementet for låsesmeder i Storbritannia, og låsesmedene der, som er våre eksisterende sikkerhetspartnere, anerkjenner og verdsetter selskapets tyske opprinnelse og arv. Produkter med godkjenningsstempelet "Made in Germany" er derfor høyt verdsatt. Det er alltid det riktige å gjøre."
Hvem er egentlig disse kundene som setter pris på produkter "Made in Germany"?
Paul Spencer: "Målmarkedene som er avhengige av kvalitetsstempelet "Made in Germany" i vår bransje, befinner seg som regel i det midtre og øvre markedssegmentet. Uansett om de er handelspartnere eller sluttbrukere. De ønsker maksimal sikkerhet og et robust og pålitelig produkt av høy kvalitet. På den siste internasjonale sikkerhetsmessen i London snakket vi for eksempel med sikkerhetssjefer fra selskaper som er ansvarlige for transportnettverk og vannforsyning i større byer. Disse beslutningstakerne setter pris på førsteklasses kvalitet og ønsker å kunne stole på løsningene de investerer i. Hvis vi kommer med argumentet "Made in Germany" i slike diskusjoner, har vi allerede vunnet en delseier. Da er de første spørsmålene kundene stiller om produktets posisjon på markedet allerede besvart."
Etter din mening, hva er det som kjennetegner selskapet?
Paul Spencer: "En av faktorene som skiller oss fra de store konkurrentene i Storbritannia, er at selv om vi opererer globalt, er vi fortsatt en familiebedrift. Vi er tilgjengelige og vennlige, og det setter kundene våre pris på."
HVA SKJER NÅ?
