Comfion Funk-System Fragen & Antworten
Für ein gutes und sicheres Gefühl zu Hause.
Finden Sie hier Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Comfion Funk-System.
Nein, dies ist aktuell (Stand 04/24) nicht möglich.
Es sind nur Online Updates möglich.
Wenn das Internet ausfällt, merkt es die Anlage nach 10 Sekunden und schaltet gegebenenfalls auf Mobilfunk um. Die Cloud meldet es nach 2 Minuten per push und markiert die Anlage in der App als offline.
Es handelt sich hierbei um verschiedene Fehler-/Sabotagecodes.
Diese werden in der Anleitung des Bedienteils beschrieben.
Wird im Alarmfall im Logbuch die Störung "Fehler beim Telefonanruf: ERROR" erfasst, muss die Rufnummer geprüft werden: es dürfen keine Leerstellen verwendet werden.
Im Alarmfall erfolgt keine SMS Benachrichtigung und im Logbuch wird die Störung "Fehler beim SMS Versand: no response" erfasst.
Bitte prüfen Sie in diesem Fall die Rufnummer: es dürfen keine Leerzeichen verwendet werden.
Nach einem Neustart der Anlage melden sich alle Melder bei der Zentrale wieder als "anwesend". Diese Information wird mit dem Supervisions-Signal geschickt. Die Meldung "Rückstellung Sabotage" ist etwas irreführend, bezeichnet aber genau diese Aktion.
Mit eingebauter SSD Festplatte startet die Zentrale immer wieder neu, ohne SSD Festplatte funktioniert sie einwandfrei: die Zentrale wird mit einer veralteten Firmware-Version betrieben. Bitte prüfen Sie die Comfion App auf die aktuelle Softwareversion und die Zentrale auf die aktuelle Firmwareversion. Die automatische Festplatteninitialisierung ist ab Firmware-Version 1.0.5159 der Zentrale bereitgestellt.
Im Alarmfall erfolgt kein Telefonanruf, im Logbuch wird die Störung "Fehler beim Telefonanruf: ERROR" erfasst.
Bitte prüfen Sie in diesem Fall die Rufnummer: es dürfen keine Leerzeichen verwendet werden.
4-stelliger Code + Teilschärfe-Taste + ID des Alarmmodus (WICHTIG: die ID des Alarmmodus findet man Stand jetzt nur heraus, wenn man in der App den Alarmmodus bearbeitet. Dort wird die ID angezeigt). Es geht NICHT um die Reihenfolge, in welcher die Alarmmodi angezeigt werden. Da man die Reihenfolge ändern kann, kann dies irreführend sein.
Man muss nicht die Teilbereichsnummer eingeben, die man auf der Übersicht der Bereiche sieht, sondern die Bereichs-ID, die man in "Alarmmodi" einsehen kann. Also z.B. für Bereich 2 = Bereichs-ID 3, Bereich 3 = Bereichs-ID 5.
