Conseils pour les seniors Plus de sécurité au quotidien

L'arnaque des grands-parents - Une astuce brésilienne

Cela commence par un appel téléphonique apparemment anodin, et les victimes peuvent finir par perdre des milliers d'euros.

L'escroquerie aux grands-parents est une escroquerie bien connue et populaire parmi les fraudeurs. Les fraudeurs recherchent spécifiquement dans les annuaires téléphoniques des personnes portant des prénoms plus anciens. Ils appellent la victime et tentent de lui faire donner le nom d'un parent. Ils se font ensuite passer pour ce parent, expliquent qu'ils ont un besoin urgent d'argent et mettent la victime sous pression. Au final, les auteurs encaissent l'argent.

Il est important de se méfier, de ne pas divulguer d'informations personnelles et de toujours consulter sa famille avant de remettre de l'argent ou des objets de valeur à des inconnus.

Comment se protéger contre l'escroquerie des grands-parents :

• Méfiez-vous si l'on vous demande de deviner l'identité de l'appelant.
• Ne révélez pas de détails sur votre situation familiale et financière au téléphone.
• Consultez toujours votre famille après un appel demandant de l'argent.
• Ne jamais remettre d'argent ou de bijoux à des inconnus
• Ne jamais transférer d'argent sur un compte inconnu
• Informez immédiatement la police si vous pensez qu'un appel est suspect.

Dangers et pièges des voyages promotionnels

L'attrait des voyages courts et bon marché peut conduire à des opérations de vente coûteuses.

Ces prétendues excursions s'articulent souvent autour d'événements commerciaux. Les marchandises proposées sont souvent hors de prix et de qualité inférieure, mais elles sont vendues comme des aubaines de haute qualité. Des stratégies publicitaires habiles incitent les participants peu méfiants à acheter. Il est conseillé de ne pas se laisser intimider, de vérifier les certificats de qualité et de lire attentivement les contrats de vente.

Il convient également de se méfier des expéditeurs apparemment familiers et de ne pas ouvrir les pièces jointes des courriers électroniques sans réfléchir. Il est également important de vérifier soigneusement les contrats d'achat, y compris l'adresse du vendeur ou de l'organisateur. Il est conseillé de ne pas verser d'avances ou d'acomptes. De même, il est important de savoir que vous pouvez annuler un achat dans un certain délai, en fonction de la législation de votre pays. Pour ce faire, vous devez envoyer une annulation écrite au vendeur ou à l'organisateur.

Conseils et règles de comportement pour les voyages promotionnels :

• Il n'y a aucune obligation de participer à l'événement promotionnel.
• La participation n'oblige pas à l'achat !
• Ne vous laissez pas intimider par les vendeurs.
• Vérifiez soigneusement les certificats de qualité.
• Lisez attentivement les contrats de vente. Faites attention à la date et à la politique d'annulation.
• Obtenir une copie lisible du contrat avec l'adresse du vendeur ou de l'organisateur.
• Ne versez pas d'avance ou d'acompte. Faites usage de votre droit de rétractation, selon la législation de votre pays. Pour ce faire, envoyez une annulation écrite - de préférence par lettre recommandée - au vendeur/organisateur.

La sécurité sur Internet

De nos jours, l'internet fait partie intégrante de la vie quotidienne. Les personnes âgées l'utilisent également de plus en plus pour diverses activités telles que les services bancaires en ligne, les réservations de vacances ou la lecture de l'actualité.

Malheureusement, le World Wide Web est tout aussi susceptible de faire l'objet d'activités criminelles que le monde physique. Voici donc quelques conseils importants :

• Conservez les informations confidentielles en lieu sûr.
• Ne partagez jamais vos mots de passe et changez-les à intervalles réguliers.
• N'ouvrez pas les courriels provenant d'expéditeurs inconnus.
• Soyez extrêmement prudent lorsque vous ouvrez des pièces jointes à des courriels. Même les messages provenant de contacts connus peuvent contenir des virus et des logiciels malveillants.
• Ne divulguez jamais vos numéros de compte ou d'autres données d'accès, même lors de prétendus contrôles de sécurité.