KIPRÓBÁLT ÉS BEVIZSGÁLT
Simon Neumann exkluzív betekintést enged a rehei üzem minőségbiztosítási részlegébe.
A munkatárs 2009-ben fejezte be szerszámgépész tanulmányait, majd belépett a vállalatba, így az alapoktól kezdve tanulta meg a „Made in Germany” szemléletet. Egy gépészmérnöki továbbképzés után ma már a minőségbiztosításI részlegen dolgozik. Simon Neumann fő feladatai közé tartozik a beérkező áruk és mintadarabok méret- és anyagvizsgálata, valamint a vizsgáló- és mérőberendezések tervezése és nyilvántartása.
Az interjúban elmeséli, mit tesz a rehei gyártóüzem azért, hogy minden nap hozzuk az ABUS minőséget.
Milyen szerepet játszik a rehei telephely a minőségbiztosítási folyamatban?
Simon Neumann: „Rehében nemcsak kiváló minőségű biztonsági megoldásokat gyártunk, hanem saját vizsgáló és mérőberendezéseket is fejlesztünk és gyártunk anyagaink és gyártási sorozataink számára. A minőségbiztosítási folyamat a tervezőmérnökeink által kiválasztott anyagokkal kezdődik. Egy gyártási sorozathoz szállított alkatrészeknél szúrópróbaszerű ellenőrzést végzünk, hogy azok megfelelnek-e a tartósságra és a strapabírásra vonatkozó követelményeinknek. A termékek első prototípusait a saját tesztlaboratóriumunkban vizsgáljuk meg, ahol például ütés-, szoftver- vagy klímateszteket végzünk. Egyes termékeinket, például a Bordo összehajtható zárakat készre szerelt állapotban egy munkatárs végellenőrzésnek veti alá a gyártás végén funkció és a megjelenés szempontjából. Könnyedén zárható-e a zár, jól működik-e a csukló szerkezet? Ha egy vásárló vagy kereskedő minőségi problémát jelez az ügyfélszolgálaton keresztül, akkor egy világosan leírt minőségbiztosítási folyamatot indítunk el, amely magában foglalja a vásárlóval való szoros kapcsolattartást is.”
Hogyan igazolják a „Made in Germany” minőséget?
Simon Neumann: „Olyan nemzetközileg elismert tanúsítványokat érdemlünk ki, mint a TÜV és a VdS. A legmagasabb követelmények teljesítése érdekében termékeinket rendszeresen külső laborokban is bevizsgáltatjuk. A minőség ígérete nem szűnik meg egy termék piaci bevezetésével. Mi arra törekszünk, hogy újra és újra bebizonyítsuk: a minőséget sok év múltán és változó piaci feltételek és használati feltételek ellenére is képesek vagyunk tartani. Ez azt is magában foglalja, hogy belső auditokkal folyamatosan felülvizsgáljuk termékeinket, alkatrészeinket és anyagainkat.”
A minőség általában nem olcsó, nem igaz?
Simon Neumann: „Nem feltétlenül. A magas minőség nem feltétlenül jár magasabb költségekkel. Tapasztalataink szerint a vásárlók hajlamosak áldozni a minőségre. Bár a minőség valamennyivel többe kerül, az árat a termékek élettartamával összevetve érdemes mérlegelni. A mi termékeink a fenntartható minőséget képviselik, nem lesz belőlük szemét néhány év után. Ezért is olyan fontos az ABUS számára a minőségbiztosítás.”
MERRE TOVÁBB?
